在新冠疫情的冲击下，各地经济社会发展面临严峻考验，项目推进、企业运营遭遇诸多现实阻碍。危机之中往往孕育着创新与突破。浙江省象山县在疫情期间积极探索政务服务新模式，大力推行产业项目“一链式”代办服务，并充分发挥科技中介服务机构的专业桥梁作用，确保了服务“不隔离”、发展“不停步”，为当地产业逆势前行注入了强劲动力与融融暖意。

一、 破局之策：“一链式”代办，打通项目落地“快车道”
面对疫情带来的物理隔离与流程阻滞，象山县主动求变，将“最多跑一次”改革深化为“一次不用跑”的贴心实践，创新推出产业项目“一链式”代办服务。该模式并非简单的事务代劳，而是一套系统化的解决方案：

1. 专职队伍，全程负责： 组建由业务骨干构成的专职代办员队伍，为每个重点产业项目配备“一对一”服务专员，提供从政策咨询、材料准备、申报提交到审批跟进、结果送达的全流程、专业化代办服务。
2. 环节整合，并联提速： 打破部门壁垒，整合立项、规划、环评、施工许可等关键环节，推行并联审批、容缺受理等机制。代办员穿梭于各个职能部门之间进行协调，将原本串联、冗长的审批流程压缩优化，显著提升效率。
3. 线上主导，无缝衔接： 充分利用浙江政务服务平台、“浙里办”APP等数字化工具，推行“网上办、掌上办”。代办员在线指导企业准备电子材料，代其提交申请并跟踪流程，实现“数据多跑路，人员零接触”，有效规避疫情传播风险。

此举极大减轻了企业在特殊时期的奔波负担与时间成本，让项目业主即便身处异地或处于隔离状态，也能顺利推进各项手续，确保了招商引资成果不减、重点项目开工不误。

二、 专业赋能：科技中介服务，构筑创新发展的“智慧桥”
产业项目的高质量发展，离不开科技创新的支撑。疫情期间，研发对接、技术转移、人才引进等活动受限。象山县同步强化科技中介服务，使其成为“一链式”代办体系中不可或缺的“专业外脑”与“资源纽带”。

1. 精准匹配，破解技术难题： 科技中介机构深入摸排企业在复工复产、转型升级中遇到的技术瓶颈，利用其丰富的院校、科研院所及专家资源网络，为企业精准匹配解决方案，促成产学研合作，助力技术攻关。
2. 政策导航，兑现创新红利： 高新技术企业认定、研发费用加计扣除、各级科技计划项目申报等政策专业性强、流程复杂。科技中介提供专业的政策解读、申报指导与材料编制服务，帮助企业充分理解和享受各类科技惠企政策，降低创新成本。
3. 资源导入，拓展发展空间： 通过举办线上项目对接会、成果发布会等活动，科技中介搭建起跨越物理阻隔的交流平台，为本地产业引入外部先进技术、高端人才和金融资本，培育新的增长点。

科技中介服务的深度融入，使得“一链式”代办超越了单纯的行政审批服务范畴，升级为涵盖技术、人才、资金等创新要素的全链条赋能体系，温暖了企业的心，也强壮了产业的“筋骨”。

三、 成效与启示：暖心的服务，持久的生产力
象山“一链式”代办与科技中介协同服务的模式，在疫情期间取得了显著成效：一批重点产业项目得以快速落地、开工建设；企业应对疫情冲击、恢复生产的能力得到增强；区域创新创业生态在逆境中保持了活力。这背后体现的是政府服务理念的深刻转变——从管理者到服务者，从被动审批到主动赋能。

这一实践带来的启示深远：

• 政务服务创新是化危为机的关键。 特殊时期更需通过机制创新、流程再造来保障经济社会基本盘的稳定。
• 数字化是提升服务韧性的基石。 线上平台的成熟应用，是确保服务“不隔离”的技术前提。
• 专业社会力量是政府服务的有益延伸。 借助科技中介等专业机构的力量，可以弥补政府在某些专业领域的服务短板，构建更完善的企业服务体系。

象山县以“一链式”代办和科技中介服务为抓手，在疫情期间书写了一篇“隔离病毒，不隔离服务”的生动篇章。这份主动作为与专业担当，不仅温暖了企业人心，稳住了经济底盘，更探索了一条常态化背景下提升政务服务水平、优化营商环境的新路径，为区域经济高质量发展积蓄了持久动能。